مشکلات متداول لپ تاپ اچ پی همراه با راه حل
در این مقاله از سری مقالات آموزش تعمیرات لپ تاپ و کامپیوتر آموزشگاه زانکو، به مشکلات متداول لپ تاپ های اچ پی و راه حل آن ها می پردازیم. در این مقاله مشکلات و ایراداتی را پوشش داده ایم که در میان لپ تاپ های برند اچ پی متداول هستند. پیشنهاد می کنیم قبل از هر کاری یک بار سیستم را ری استارت کنید و اگر مشکل رفع نشد، ادامه مقاله را بخوانید.
مشکلات متداول لپ تاپ های اچ پی
مثل هر لپ تاپ دیگری، لپ تاپ های اچ پی ممکن است دچار مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری مختلف شوند که بسیاری از آن ها توسط خود کاربر قابل رفع هستند. روش های تخصصی حل این مشکلات در دوره آموزش تعمیرات لپ تاپ و کامپیوتر زانکو به صورت جامع و کاملا کاربردی آموزش داده می شود و در این مقاله تنها به راه حل های ساده اما موثر که توسط خود کاربر بدون تجربه تعمیرات لپ تاپ قابل اجرا هستند می پردازیم.
1. مشکلات صدا و تصویر: یکی از خرابی های متداول لپ تاپ های اچ پی مشکل پیدا کردن میکروفون ها، اسپیکر ها و دوربین لپ تاپ است. این مشکلات معمولا نرم افزاری یا ناشی از درایورهای لپ تاپ هستند. گاها پیش می آید که کاربر اشتباها خودش روی دوربین را پوشانده باشد یا اسپیکر را میوت کرده باشد اما متوجه نشود و فکر کند که لپ تاپ ایراد پیدا کرده است.
2. مشکلات کیبورد و تاچ پد لپ تاپ اچ پی: یکی از مشکلات متداول لپ تاپ های اچ پی از کار افتادن تاچ پد یا خراب شدن یک یا چند دکمه در کیبورد است.
3. مشکلات عملکرد لپ تاپ اچ پی: کند شدن شدید در لپ تاپ های اچ پی مشکل متداولی است و معمولا ناشی از محدود بودن رم یا حافظه سیستم است. داغ شدن لپ تاپ نیز در لپ تاپ های برند اچ پی زیاد اتفاق می افتد و معمولا علت مشابهی دارد اما می تواند ناشی از جمع شدن گرد و خاک در فن ها یا سایر قطعات متحرک لپ تاپ نیز باشد.
4. خرابی صفحه نمایش لپ تاپ اج پی: خرابی صفحه نمایش لپ تاپ های اچ پی معمولا خودش را به صورت چشمک زدن صفحه نمایش، سیاه شدن صفحه نمایش یا از کار افتادن کامل صفحه نمایش نشان می دهد. مشکل صفحه نمایش لپ تاپ اچ پی می تواند چیزی ساده مثل مشکل در تنظیمات روشنایی لپ تاپ یا ایراد سخت افزاری یا ایراد ناشی از درایور نامناسب باشد.
5. مشکل پاور و باتری لپ تاپ اچ پی: پیدا کردن علت روشن نشدن لپ تاپ اچ پی کار دشواری است. این مشکل ممکن است ناشی از خالی شدن شارژ باتری با خرابی و از کارافتادگی باتری باشد. معمولا تشخیص علت روشن نشدن لپ تاپ اچ پی باید توسط متخصص تعمیرات لپ تاپ صورت گیرد.
مشکل بوت نشدن لپ تاپ اچ پی
اگر لپ تاپ اچ پی شما بوت نمی شود و ویندوز لپ تاپ بالا نمی آید، دچار یکی از مشکلات آشنا و متداول در لپ تاپ های اچ پی شده اید و نیاز نیست نگران باشید.
بهترین راه حل برای مشکل بوت نشدن لپ تاپ اچ پی اجرای هارد ریست است. البته توجه داشته باشید که تضمینی وجود ندارد که هارد ریست قطعا مشکل بالا نیامدن لپ تاپ اچ پی شما را حل کند اما در بسیاری از موارد موثر ترین گزینه است.
بالا نیامدن لپ تاپ hp
علامت های زیر نشان دهنده مشکل بوت و بالا نیامدن لپ تاپ hp هستند:
- روشن نشدن چراغ ال ای دی، سیاه ماندن صفحه نمایش و بالا نیامدن لپ تاپ
- چشمک زدن چراغ ال ای دی، لپ تاپ چند صدای بوق می دهد اما بالا نمی آید
- روشن شدن چراغ ال ای دی، شنیده شدن صدای فن لپ تاپ، اما صفحه نمایش سیاه مانده یا چیزی نمایش داده نمی شود.
- نمایش یک پیام خطا (ارور) در صفحه سیاه یا آبی لپ تاپ
- لوگوی ویندوز نمایش داده می شود اما سیستم هنگ می کند و بالا نمی آید
بوت کردن لپ تاپ اچ پی
هر یک از این موارد خبر از مشکل به خصوصی می دهد که باید به شیوه خاص خودش حل شود. با این حال اگر موفق شدید با هارد ریست لپ تاپ یا چند دور خاموش و روشن کردن آن ویندوز را بوت کنید، حتما اقدامات زیر را انجام دهید:
- همه درایورهای لپ تاپ اچ پی و نرم افزارهای نصب شده روی لپ تاپ را آپدیت کنید
- در صورت امکان ویندوز را آپدیت کنید
- با استفاده از آنتی ویروس سیستم را اسکن کنید تا کلیه ویروس ها و بدافزارها شناسایی شوند. اگر متوجه فعالیت یا فایل مشکوکی شدید بلافاصله آن را متوقف و حذف کنید.
علت روشن نشدن صفحه لپ تاپ اچ پی
مشکلات صفحه نمایش لپ تاپ که در لپ تاپ های اچ پی متداول هستند عبارتند از:
- از کار افتادن امکان تنظیم روشنایی صفحه نمایش
- روشن خاموش شدن مکرر صفحه نمایش یا تار شدن تصاویر
- چشمک زدن یا روشن خاموش شدن صفحه نمایش
- تار شدن یا لرزش تصاویر
- سیاه یا سفید شدن صفحه نمایش یا عدم نمایش تصاویر
- از کار افتادن تاچ اسکرین در لپ تاپ های لمسی
لپ تاپ اچ پی روشن می شود ولی تصویر ندارد
لپ تاپ های اچ پی به ویژه مدل های Compaq نسبت به خرابی اینورتر لپ تاپ آسیب پذیر هستند. آیا صفحه ال سی دی لپ تاپ شما خاموش و روشن می شود؟ یا تصاویر به صورت کمرنگ و نامشخص نمایش داده می شوند؟ اگر لپ تاپ شما این مشکلات را دارد، احتمالا اینورتر آن خراب شده است.
اینورتر قطعه ای است که پاور مورد نیاز برای بک لایت را کنترل می کند. لپ تاپی که مشکل اینورتر دارد ممکن است به صورت نرمال بوت شود اما صفحه نمایش آنقدر تاریک باشد که نتوانید تصاویر را ببینید. ممکن است بک لایت روشن شود اما بعد از مدت کوتاهی دوباره خاموش شود. در بعضی موارد با ضربه زدن سریع به سوئیچ بسته شدن در لپ تاپ، ممکن است بک لایت روشن شود.
گاهی اوقات بک لایت دیگر روشن نمی شود و برای مدت زیادی صفحه نمایش لپ تاپ تاریک باقی می ماند. در این موارد ال سی دی لپ تاپ تصاویر را نمایش می دهد اما نور آن آنقدر کم است که تصاویر دیده نمی شوند. گاها می توانید صدایی شبیه وز وز را از لپ تاپ بشنوید.
قطع شدن صدای لپ تاپ اچ پی
یکی از مشکلات متداول در لپ تاپ های اچ پی، مشکلات صدای لپ تاپ است. در صورتی که خروجی صدای لپ تاپ شما ایراد داشته باشد، ممکن است مشکلات زیر را تجربه کنید:
- قطع شدن کامل صدا و عدم پخش صدا از اسپیکرها
- از کار افتادن امکان کم و زیاد کردن صدای لپ تاپ
- خفگی یا قطع و وصل شدن صدا
- شنیده شدن صدای تق تق یا خش خش از اسپیکر لپ تاپ
- به هم ریختن صدا یا قطع کامل صدا پس از آپدیت ویندوز
لپ تاپ های اچ پی خودشان یک ابزار عیب یابی برای یافتن و حل مشکلات صدا دارند. این ابزار Audio Check نام دارد و سیستم صوتی و میکروفون لپ تاپ را به صورت کامل عیب یابی می کند. اگر بعد از اجرای نرم افزار عیب یابی لپ تاپ اچ پی هنوز مشکل صدای شما حل نشده باید به تعمیرکار لپ تاپ مراجعه کنید.
مشکل کیبورد لپ تاپ اچ پی
کیبورد که یکی از اجزای مهم و حیاتی لپ تاپ است، ممکن است به علل مختلف از کار بیفتد. کیبورد لپ تاپ معمولا دربرابر مایعات، گرد و خاک و مواد چسبناک آسیب پذیر است. بعضی کیبورد ها نسبت به سایرین بیشتر آسیب می بینند. از جمله مشکلات متداول کیبورد لپ تاپ اچ پی می توان به افتادن دکمه ها یا کار نکردن دکمه ها اشاره کرد.
در صورتی که کیبورد به صورت فیزیکی نشکسته یا کاملا بی استفاده نشده باشد، امکان تعمیر و حل مشکل کیبورد وجود دارد. یکی از روش های مقرون به صرفه و اقتصادی این است که از یک کیبورد اکسترنال استفاده کنید. یکی از مزیت های استفاده از کیبورد اکسترنال این است که کیبورد اصلی خود لپ تاپ کمتر استفاده می شود و برای مدت زمان بیشتری سالم می ماند. البته بد نیست گهگاه از کیبورد خود لپ تاپ هم استفاده کنید اما پیشنهاد می شود بیشتر کارهایتان را با کیبورد اکسترنال انچام دهید.
در صورتی که کیبورد لپ تاپ شما خراب است و کیبورد دیگری هم ندارید می توانید از کیبورد خود ویندوز استفاده کنید.
حل مشکل کیبورد لپ تاپ اچ پی
- لپ تاپ را ری استارت کنید
- چک کنید که کیبورد لپ تاپ قفل نشده باشد. ممکن است تصادفا کیبورد را لاک کرده باشید و خودتان ندانید. دکمه شیفت راست را برای 8 ثانیه نگه دارید تا کیبورد آنلاک شود. در بسیاری از مواقع این کار مشکل کیبورد شما را حل می کند.
- همه کیبوردهای اکسترنال را قطع یا خاموش کنید. اگر از کیبورد اکسترنال استفاده می کنید، ممکن است لپ تاپ نتواند کیبورد اصلی را شناسایی کند.
- Cortana را غیر فعال کنید. Cortana ابزار مفیدی است اما گاها می تواند در عملکرد کیبورد لپ تاپ تداخل ایجاد کند.
- کیبورد لپ تاپ را تمیز کنید. چون لپ تاپ ها معمولا حمل و نقل می شوند و زیاد از آن ها استفاده می شود، زودتر هم کثیف می شوند و گرد و خاک لای دکمه های کیبورد گیر می کند. کثیف شدن کیبورد ممکن است باعث شود که کیبورد از کار بیفتد یا به خوبی کار نکند بنابراین کیبوردتان را چند وقت یک بار تمیز کنید.
- عیب یاب ویندوز را اجرا کنید: عیب یاب ویندوز (Windows Troubleshooter) یکی از ابزارهای ویندوز است که به شما کمک می کند علت از کار افتادن کیبورد را پیدا کرده و مشکل را حل کنید. فقط کافی است troubleshooter را اجرا کنید.
- درایورهای لپ تاپ را آپدیت کنید.
مشکل باتری لپ تاپ اچ پی
- آسیب فیزیکی به باتری لپ تاپ
- باد کردن باتری لپ تاپ
- شارژ نشدن یا شارژ نگه نداشتن باتری لپ تاپ
اما مشکلات جزئی تری مثل خالی شدن سریع تر از حد انتظار باتری، توسط خودتان و از طریق دستکاری یک سری تنظیمات تا حد زیادی قابل حل هستند. گاهی اوقات مشکل شارژ لپ تاپ به علت خرابی شارژر است و باید شارژر را تعویض کنید. ممکن است چیزی پورت شارژر را مسدود کرده باشد یا پورت شارژر به هر دلیلی آسیب دیده باشد. درست است که بعضی از این مشکلات جدی به نظر نمی رسند اما اگر به موقع به آن ها رسیدگی نکنید هزینه زیادی روی دستتان خواهند گذاشت.
مشکل داغ شدن لپ تاپ اچ پی
یکی از مشکلات جدی لپ تاپ که به سرعت باید به آن رسیدگی شود مشکل داغ شدن است. در صورتی که لپ تاپ شما بیش از اندازه داغ می شود و به صورت خود به خودی خاموش می شود بهتر است سیستم خنک کننده لپ تاپ را چک کنید.
در صورتی که قطعه ای نیاز به تعویض دارد به سرعت آن را تعویض کنید. چون تعویض قطعاتی مثل فن لپ تاپ هزینه زیادی ندارند اما در صورتی که به موقع تعویض نشوند، داغ شدن بیش از اندازه لپ تاپ می تواند باعث آسیب به قطعات مهم تر همچون مادربرد شود و طبیعتا هزینه تعمیرات مادربرد لپ تاپ بسیار بیشتر از تعویض فن است.
علاوه بر خطر آسیب به مادربرد، مشکلات مهم دیگری نیز می توانند در نتیجه داغ شدن لپ تاپ ایجاد شوند مثل قطع اتصال اینترنت.
علت کند شدن لپ تاپ اچ پی
کند شدن لپ تاپ به خصوص بعد از مدت زیادی استفاده از آن، مشکل متداولی است که در برندهای مختلف لپ تاپ از جمله اچ پی شایع است. قبل از این که بتوانیم مشکل را حل کنیم باید علت آن را شناسایی کنیم. در ادامه به چند مورد از علل متداول کند شدن لپ تاپ اچ پی اشاره می کنیم:
1. اجرای برنامه های متعدد در استارتاپ: یکی از علل کند شدن لپ تاپ این است که بسیاری از نرم افزار هایی که نصب می کنید به صورت خودکار در استارتاپ ویندوز اجرا می شوند. این نرم افزارها بعد از بوت شدن ویندوز بدون این که آن ها را باز کنید، خود به خود اجرا می شوند و این باعث می شود سرعت لپ تاپ شما پایین بیاید.
برای حل این مشکل باید تنظیمات استارتاپ را به صورت دستی تغییر دهید و کلیه برنامه هایی که ضروری نیستند را از فهرست اجرا در استارتاپ حذف کنید.
2. کم بودن فضای حافظه لپ تاپ: هنگام نصب و اجرای برنامه ها روی لپ تاپ توجه داشته باشید که رم شما چقدر است. در صورتی که رم لپ تاپ شما پایین باشد اجرای همزمان چندین برنامه یا اجرای برنامه های سنگین می تواند باعث کند شدن لپ تاپ شما شود. برعکس، هرچه رم لپ تاپ بالا تر باشد، راحت تر می توانید برنامه های سنگینی مثل ادوبی فتوشاپ را اجرا کنید.
برای مشاهده مقدار رم لپ تاپ و برنامه هایی که آن را اشغال کرده اند دکمه های CTRL+ALT+DEL را فشار دهید تا تسک منیجر باز شود. اطلاعات مربوط به رم را می توانید در تب processes مشاهده کنید.
3. ویروسی شدن لپ تاپ: هر زمان احساس کردید عملکرد لپ تاپ شما غیرعادی است، باید به ویروس یا بدافزارها شک کنید. با وجودی که اکثر اوقات مشکل لپ تاپ شما از ویروس و بدافزار نیست اما بهتر است همیشه این احتمال را در نظر داشته باشید. بدافزارها طراحی شده اند که در پردازش های کامپیوتر اختلال ایجاد کرده و سرعت سیستم را تا حد قابل توجهی پایین بیاورند. برای حل این مشکل سیستم را به وسیله آنتی ویروس اسکن کنید و هر فایل یا برنامه مشکوکی را به سرعت حذف کنید.
4. قدیمی شدن لپ تاپ: یکی از علل طبیعی و متداول کند شدن لپ تاپ و کامپیوتر قدیمی شدن آن ها است. در این مواقع ارتقا لپ تاپ یا تعویض آن بهترین گزینه های موجود برای شما هتسند.
5. پر شدن هارد درایو: پر شدن هارد لپ تاپ باعث می شود که سرعت لپ تاپ شما کند شود. به خصوص اگر از هارد HDD استفاده می کنید. برای چک کردن وضعیت هارد درایو دکمه ویندوز و E کیبورد را فشار دهید تا فایل اکسپلورر باز شود و سپس روی This PC کلیک کنید و ببینید درایو ویندوز (معمولا درایو C) چقدر فضای خالی دارد. برای بالا بردن سرعت لپ تاپ کلیه فایل هایی که به آن ها نیاز ندارید را از روی لپ تاپ حذف کنید، یا آن ها را به حافظه های دیگری مثل حافظه ابری یا درایو اکسترنال منتقل کنید.
علت سفید شدن صفحه لپ تاپ اچ پی
سفید شدن صفحه لپ تاپ اچ پی یکی از مشکلات متداول و آزاردهنده است که بسیاری از کاربران را درگیر می کند. ممکن است صفحه لپ تاپ کاملا سفید شود یا چشمک بزند یا خطوط سفید روی آن پدیدار شود. هر زمان که صفحه لپ تاپ سفید می شود کاربر نمی تواند با لپ تاپ کار کند.
سفید شدن صفحه لپ تاپ علل متعددی می تواند داشته باشد از جمله:
مشکل صفحه نمایش: احتمال دارد که سفید شدن صفحه لپ تاپ به علت خرابی صفحه نمایش باشد. برای حل این مشکل می توانید موقتا لپ تاپ را به یک مانیتور اکسترنال وصل کنید.
مشکل کارت گرافیک: خرابی کارت گرافیک می تواند باعث مشکل در نمایش تصاویر و سفید شدن صفحه لپ تاپ شود.
بدافزار ها: ممکن است علت سفید شدن صفحه نمایش ویروسی شدن یا حمله بدافزارها باشد.
رفع مشکل لپ تاپ اچ پی
بسیاری از مشکلات لپ تاپ را می توانید بدون داشتن دانش و مهارت تخصصی حل کنید. اما بعضی مواقع بهتر است از متخصصین تعمیرات لپ تاپ و کامپیوتر کمک بگیرید. برای عیب یابی و حل مشکل لپ تاپ اچ پی می توانید از راهکار های زیر استفاده کنید:
- عیب یابی میکروفون لپ تاپ: قبل از هر چیز چک کنید که میکروفون را میوت نکرده باشید. برای چک کردن این مورد تنظیمات میکروفون را چک کنید.
- عیب یابی اسپیکر ها: ممکن است اسپیکر لپ تاپ مشکلی نداشته باشد و شما اشتباها آن را میوت کرده باشید. بهتر است قبل از هر کاری تنظیمات اسپیکر را بررسی کنید.
- عیب یابی وبکم لپ تاپ: اول از همه چک کنید و ببینید که آیا تصادفا وبکم لپ تاپ را غیرفعال کردید یا نه. گاهی اوقات هم ممکن است چیزی روی لنز وبکم را پوشانده باشد و متوجه آن نشده باشید. بنابراین بهتر از خود وبکم را به صورت فیزیکی بررسی کنید.
- عیب یابی کیبورد لپ تاپ: گاهی اوقات علت کار نکردن کیبورد لپ تاپ این است که کیبورد را اشتباها قفل کردید یا این که چیزی بین دکمه ها گیر کرده است. مشکل کیبورد لپ تاپ ممکن است ناشی از ایرادات نرم افزاری یا آپدیت نبودن درایورها هم باشد.
- عیب یابی تاچ پد لپ تاپ اچ پی: یکی از علل متداول کار نکردن تاچ پد لپ تاپ این است که کاربر اشتباها آن را قفل یا غیرفعال می کند. در این مواقع تاچ پد شما نه ایراد نرم افزاری دارد نه سخت افزاری بلکه به اشتباه قفل (لاک) شده و بنابراین کار نمی کند. قبل از این که سراغ عیب یابی و تعمیرات پیچیده تر بروید، حتما این مورد را بررسی کنید.
- عیب یابی کلی لپ تاپ: اگر لپ تاپ داغ کرده یا کند شده، سعی کنید بر اساس نکاتی که ذکر کردیم ایراد آن را پیدا کنید. اگر هیچ یک از موارد گفته شده مشکل شما را حل نکرد بهتر است از متخصصین این حوزه کمک بگیرید.
- عیب یابی صفحه نمایش لپ تاپ: معمولا مشکلات صفحه نمایش چه سیاه شدن صفحه نمایش باشد چه خاموش و روشن شدن صفحه نمایش و …. علل متنوعی می توانند داشته باشند و عیب یابی آن ها کار راحتی نیست.
- در صورتی که لپ تاپ اچ پی شما ایرادات متعددی دارد یا نمی توانید ایراد آن را رفع کنید، پیشنهاد می کنیم فکتوری ریست لپ تاپ را امتحان کنید.
